c7ccc নিয়ম ও শর্তাবলী —
স্বচ্ছভাবে, বাংলায়

c7ccc একটি লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা — স্পোর্টস বেটিং, ক্যাসিনো গেম, লাইভ গেমিং, ভিআইপি প্রোগ্রাম এবং প্রমোশনাল অফার — সবকিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

• c7ccc ব্যবহার করতে হলে বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• যে দেশে অনলাইন গেমিং বেআইনি সেখান থেকে c7ccc ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• c7ccc-এ যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অসৎ সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

c7ccc-তে নিবন্ধন করতে সঠিক ও বাস্তব তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার c7ccc-এর আছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা দিয়ে পরবর্তীতে যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

• প্রথমবার উইথড্র করার আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• KYC-এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি জমা দিতে হবে।
• যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টা সময় লাগে।
• যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্র অনুরোধ প্রসেস করা হবে না।

c7ccc-তে ডিপোজিট ও উইথড্র বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে করা যায়। লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে। c7ccc কোনো অতিরিক্ত প্রসেসিং চার্জ নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

c7ccc তার নিজস্ব ঝুঁকি মূল্যায়নের ভিত্তিতে যেকোনো উইথড্র অনুরোধ অতিরিক্ত যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখার অধিকার রাখে। বড় অংকের উইথড্রের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার যোগাযোগ করতে পারেন।

c7ccc-এর সকল বোনাস ও প্রমোশন এই নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা অফার গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। বোনাস অ্যাক্টিভেট করলে সেই বোনাসের শর্ত স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যাবে।
• বোনাসের অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে নির্ধারিত ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• c7ccc যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

c7ccc-তে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং ভার্চুয়াল গেমের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। সাধারণ বেটিং নিয়মগুলো নিচে দেওয়া হলো। নির্দিষ্ট খেলার বিস্তারিত নিয়ম বেটিং পেজে পাওয়া যাবে।

• বেট রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয় (লাইভ বেট ক্যাশআউট ছাড়া)।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা ইভেন্ট বাতিল হলে বেটের টাকা ফেরত দেওয়া হবে।
• স্কোর বা ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে অফিসিয়াল উৎসের তথ্য চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে c7ccc তদন্ত করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সম্পর্কিত বেট বাতিল ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• একই ইভেন্টে পারস্পরিক বিরোধী বেট (আরব বেটিং/মিডলিং) শনাক্ত হলে জয় বাতিল হবে।

c7ccc নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি সম্ভব হয় ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।

• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ।
• নাবালক হওয়া সত্ত্বেও অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।
• অন্য ব ্যবহারকারীর সাথে হয়রানিমূলক বা অপমানজনক আচরণ।

ব্যবহারকারী নিজেও চাইলে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এজন্য কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের পর ব্যালেন্সে থাকা অর্থ যাচাই সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

c7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নত করতে এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• KYC ডকুমেন্ট নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র যাচাইকারী দলের কাছে প্রবেশযোগ্য।
• আইনি নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে — এই ক্ষেত্রে আমরা বাধ্য।
• আপনি চাইলে আপনার ডেটা ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন।

c7ccc বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের জন্য — সমস্যার সমাধান নয়। আমরা চাই আপনি সুস্থ ও আনন্দময়ভাবে গেম উপভোগ করুন। তাই আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীতে দায়িত্বশীল গেমিংকে বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে।

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• নিজেই নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট লক করার অপশন (কুলিং অফ পিরিয়ড)।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা — চাইলে স্থায়ীভাবে গেমিং বন্ধ রাখা যাবে।
• সন্দেহজনক আসক্তির চিহ্ন দেখা গেলে c7ccc নিজে থেকে যোগাযোগ করতে পারে।

c7ccc-এর সাথে কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে সরাসরি কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়। জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করা হয়।

c7ccc-এর যেকোনো সিদ্ধান্ত চ্যালেঞ্জ করার জন্য বিরোধ জানানোর তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে আবেদন করতে হবে। এর পরে কোনো দাবি গ্রহণযোগ্য হবে না।

c7ccc যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

• শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিস ন্যূনতম ৭ দিন আগে দেওয়া হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অকার্যকর হলে বাকি অংশ কার্যকর থাকবে।
• শর্তাবলীর ইংরেজি ও বাংলা সংস্করণে বিরোধ হলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।