c7ccc গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি c7ccc ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন c7ccc-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বেট করেন, লেনদেন করেন বা কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই এই নীতি কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই আস্থার ভিত্তি। তাই c7ccc-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে — যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার ডেটার সাথে ঠিক কী হচ্ছে। আইনি ভাষার আড়ালে কিছু লুকানোর চেষ্টা আমরা করি না।

c7ccc শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো কোন পরিস্থিতিতে কোন তথ্য নেওয়া হয়।

• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর।
• ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ডের সম্পূর্ণ তথ্য (CVV সহ)।
• আপনার ফোনের মেসেজ বা কল লগ।
• আপনার অবস্থান ট্র্যাকিং (অ্যাপ বন্ধ থাকলে)।

c7ccc যে তথ্য সংগ্রহ করে তা নির্দিষ্ট ও সীমিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয়। আমরা কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য বিস্তারিত বলা হলো।

c7ccc ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার পরবর্তী ভিজিটে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।

c7ccc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি বজায় রাখা হয়।

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীর সাথে — শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনায়।
• আইনি নির্দেশ: আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ আদেশ পালনে বাধ্য হয়ে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সাইবার অপরাধ ও মানি লন্ডারিং রোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

c7ccc প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনগত কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

নির্ধারিত সময় শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে ডিলিট বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। ডিলিট হওয়া তথ্য পুনরুদ্ধার করা c7ccc-এর পক্ষে সম্ভব নয়।

c7ccc-এর গোপনীয়তা নীতির অধীনে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

c7ccc কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC দাবি করা হয়।

• নিবন্ধনে জন্ম তারিখ যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
• সন্দেহ হলে সরকারি পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স প্রমাণ করতে হবে।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• অভিভাবকরা সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

c7ccc প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও c7ccc ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

• ছোটখাটো পরিবর্তন পেজে সরাসরি আপডেট হবে, শীর্ষে তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে ন্যূনতম ৭ দিনের নোটিস দেওয়া হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।
• পুরোনো সংস্করণ সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করলে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।

অভিযোগ জানানোর পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ দিন লাগতে পারে। c7ccc-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থায় অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।